KUALITAS INFORMASI

Kualitas informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau ditentukan beberapa

hal, yaitu :

•

Relevan (relevancy) Berarti informasi harus memberikan manfaat bagi

pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya
berbeda. Misalnya informasi mengenai sebab-musabab kerusakan mesin produksi
kepada akuntan perusahaan adalah kurang relevan dan akan lebih relevan bila
ditujukan kepada ahli teknik perusahaan How is the message used for problem

solving (decision masking)

 

•

Akurat (accuracy) Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak

bias atau menyesatkan, dan harus jelas mencerminkan maksudnya.
Ketidakakuratan dapat terjadi karena sumber informasi (data) mengalami
gangguan atau kesengajaan sehingga merusak atau merubah data-data asli
tersebut.
Komponen akurat :

•

Completeness ; Are necessary message items present ? Berarti informasi yang

dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila
informasi yang dihasilkan sebagian-sebagian tentunya akan mempengaruhi dalam
pengambilan keputusan atau menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga
akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk mengontrol atau memecahkan
suatu masalah dengan baik.

•

Correctness; Are message items correct ?

•

Security; Did the message reach all or only the intended systems users?

•

Tepat waktu (timeliness) Informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan tidak boleh

terlambat (usang). Informasi yang usang tidak mempunyai nilai yang baik,
sehingga kalau digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan akan
berakibat fatal atau kesalahan dalam keputusan dan tindakan. Kondisi demikian
menyebabkan mahalnya nilai suatu informasi, sehingga kecepatan untuk
mendapatkan, mengolah dan mengirimkannya memerlukan teknologi-teknologi
terbaru. How quickly is input transformed to correct output ?

•

Ekonomis (Economy) What level of resources is needed to move information

through the problem-solving cycle ?

•

Efisien (Efficiency) What level of resources is required for each unit of

information output ?

•

Dapat dipercaya (Reliability)

Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal, yaitu informasi harus akurat (accurate), tepat pada waktunya (timely basis), dan relevan (relevance).1.Akurat

Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan. Akurat
juga berarti informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat
karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi
gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak informasi tersebut.

2. Tepat Pada Waktunya

Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat, informasi yang sudah usang
tidak akan mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan landasan didalam
pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan terlambat, maka dapat berakibat
fatal untuk organisasi. Dewasa ini mahalnya nilai informasi disebabkan harus cepatnya
informasi tersebut didapat, sehingga diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk
mendapatkan, mengolah dan mengirimkannya.

3.Rel evan

Informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevansi informasi untuk
tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda, misalnya informasi mengenai sebab-
musabab kerusakan mesin produksi kepada akuntan perusahaan adalah kurang relevan
dan akan lebih relevan bila ditujukan kepada ahli teknik perusahaan. Sebaliknya
informasi mengenai harga pokok produksi untuk ahli teknik merupakan informasi yang
kurang relevan, tetapi relevan unuk akuntan.

Jogiyanto (2000: 11) mengemukakan bahwa nilai informasi ditentukan dari dua hal yaitu
manfaat dan biaya. Suatu informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya lebih efektif
dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi dinikmati oleh
lebih dari satu pihak sehingga sulit untuk menghubungkan suatu informasi dengan biaya
untuk memperolehnya dan sebagian besar informasi tidak dapat ditaksirkan
keuntungannya dengan satuan uang tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.

Tata Sutabri (2003: 27) berpendapat bahwa nilai informasi tidak mudah untuk dinyatakan
dengan ukuran yang bersifat kuantitatif. Namun, nilai informasi dapat dijelaskan menurut
skala relatif. Misalnya, jika suatu informasi dapat menghasilkan hal yang mengurangi
ketidakpastian bagi pengambilan keputusan, maka nilai informasinya tinggi. Sebaliknya,
jika suatu informasi kurang memberikan relevansi bagi pengambilan keputusan,
informasi tersebut dikatakan kurang bernilai atau informasinya rendah (Abdul Kadir,
2003: 31).